Solutia completa pentru magazine online, marketplace-uri si retaileri moderni

Intr-o piata digitala care se misca tot mai rapid, succesul unei afaceri online depinde de viteza, precizie si experienta clientului. Empendo ofera servicii profesionale de fulfillment national si international, concepute pentru magazine online, marketplace-uri, branduri proprii si retaileri care doresc sa externalizeze complet logistica operationala.

Cu o infrastructura logistica moderna, o echipa specializata si un WMS (Warehouse Management System) dezvoltat intern, Empendo gestioneaza intregul proces de la receptia produselor pana la livrarea finala catre client  rapid, transparent si complet automatizat.

Folosind tehnologii inteligente si roboti logistici integrati, serviciile noastre ofera acuratete de peste 99,8% in procesarea comenzilor si o experienta de livrare la nivel premium.

Ce inseamna fulfillment?

Fulfillment-ul este procesul complet prin care produsele sunt stocate, ambalate si expediate catre clienti finali. Pentru companii, acest serviciu elimina povara logisticii interne si permite scalarea afacerii fara investitii suplimentare in depozite, personal sau infrastructura.

Empendo preia controlul asupra intregului flux logistic  depozitare, picking, ambalare, livrare si retururi  oferind clientilor libertatea de a se concentra pe vanzari, marketing si dezvoltare.

Viziunea Empendo in fulfillment

Empendo nu ofera doar un serviciu logistic, ci un sistem inteligent de management al comenzilor, construit pentru performanta. Viziunea noastra este sa facem logistica invizibila, dar indispensabila, astfel incat fiecare magazin online sau brand sa poata livra mai repede, mai sigur si mai profitabil.

Folosind infrastructura proprie din Dobreni (Ilfov/Giurgiu), conectata direct la Autostrada A0, asiguram timpi scurti de procesare si livrare catre toate regiunile din Romania si Europa. Cu peste 15.000 m² de spatiu de depozitare inteligenta, sistemele noastre pot procesa simultan mii de comenzi zilnic, mentinand un nivel constant de calitate si acuratete.

Avantajele competitive ale fulfillment-ului Empendo

✔️ Proces complet automatizat: De la inregistrarea produselor pana la expediere, fiecare etapa este controlata digital prin WMS-ul nostru propriu.
✔️ Integrare rapida cu platforme eCommerce: API compatibil cu Shopify, WooCommerce, Magento, eMAG Marketplace, Amazon si alte sisteme ERP.
✔️ Viteza si precizie: Timp mediu de procesare sub 12 ore pentru comenzile plasate pana la ora 15:00.
✔️ Scalabilitate instantanee: Poti gestiona 100 sau 10.000 de comenzi pe luna fara investitii in spatiu sau personal.
✔️ Vizibilitate in timp real: Dashboard-uri cu statusuri, rapoarte, AWB-uri si performanta logistica.
✔️ Reducerea costurilor operationale: Eliminarea costurilor de depozitare, angajari, utilaje si transport individual.
✔️ Experienta imbunatatita pentru clientul final: livrare rapida, ambalaj profesional si retururi gestionate fara frictiune.

Fulfillment integrat cu transport si distributie

Prin conectarea serviciilor de depozitare, transport si distributie, Empendo ofera o solutie logistica completa „end-to-end”. Comenzile sunt procesate automat, preluate direct din sistemul tau de vanzari, ambalate si livrate prin retelele noastre nationale si internationale. Totul este monitorizat in timp real, iar costurile sunt transparente si predictibile.

Procesul de fulfillment Empendo  precizie, viteza si control total

Fulfillment-ul modern nu inseamna doar mutarea produselor dintr-un depozit catre clientul final. Inseamna control, trasabilitate si eficienta. Empendo transforma fiecare etapa a procesului logistic intr-o experienta fluida, automatizata si complet transparenta.

Prin infrastructura noastra inteligenta si sistemul WMS dezvoltat in-house, fiecare comanda este gestionata digital, fara erori si fara pierdere de timp.

Receptia produselor

Procesul incepe cu receptia marfurilor in depozitul Empendo. Fiecare lot este verificat, scanat si inregistrat automat in sistemul WMS. Datele despre cantitate, coduri SKU, loturi, dimensiuni si greutate sunt salvate in timp real, oferind trasabilitate completa.

Clientii pot urmari receptia produselor direct din contul lor Empendo, vizualizand stocurile actualizate imediat dupa procesare.

Avantaje:

• Verificare digitala si raport de receptie automat.
• Notificare instantanee catre client dupa inregistrarea produselor.
• Integrare directa cu ERP sau platforma eCommerce.

Depozitare inteligenta

Depozitul Empendo dispune de peste 15.000 m² impartiti in zone optimizate pentru produse FMCG, electronice, fashion, home & deco sau industriale.

Sistemul nostru WMS, sustinut de algoritmi AI, aloca fiecarui produs un spatiu de depozitare in functie de frecventa comenzilor, dimensiuni si rotatie a stocurilor.

Avantaje:

• Depozitare dinamica cu alocare automata.
• Monitorizare temperatura si conditii speciale (la cerere).
• Acces in timp real la stocuri, istorice si miscare produse.

Picking  selectia produselor pentru comanda

Atunci cand o comanda este plasata, WMS-ul Empendo genereaza automat un traseu optim de picking. Operatorii sau robotii de picking urmeaza instructiunile digitale pentru a selecta produsele corecte, in cea mai scurta perioada de timp.

Sistemul include verificare dubla a produselor pentru eliminarea erorilor umane si garantarea acuratetii.

Avantaje:

• Acuratete de peste 99,8% in selectia produselor.
• Trasee de picking optimizate cu AI.
• Proces complet digitalizat si verificat.

Ambalare si personalizare

Produsele selectate sunt transferate automat in zona de ambalare, unde sunt pregatite conform cerintelor clientului: ambalaj standard, eco, personalizat cu branding sau insertii promotionale.

Etichetele, AWB-urile si documentele sunt generate automat din sistemul WMS si lipite direct pe colet.

Avantaje:

• Ambalare profesionala, sigura si estetica.
• Posibilitate de branding personalizat.
• Integrare automata cu sistemele de curierat.

Livrare catre client

Empendo colaboreaza cu o retea extinsa de transportatori nationali si internationali pentru a asigura livrari rapide si sigure.

Sistemul nostru API se conecteaza direct la curieri (Fan Courier, Sameday, GLS, DPD, DHL, UPS etc.), alegand automat cea mai eficienta ruta si cel mai bun cost.

Avantaje:

• Livrare rapida in 2448 ore la nivel national.
• Livrari internationale cu tracking complet.
• Actualizare automata de status si confirmare livrare.

Gestionarea retururilor

Retururile sunt o parte fireasca a oricarui business eCommerce, iar Empendo le trateaza cu acelasi nivel de profesionalism.

Clientul final poate returna produsele direct catre depozitul nostru, unde acestea sunt scanate, inspectate si reintegrate in stoc conform politicii stabilite.

Avantaje:

• Proces simplu si rapid de retur.
• Raport automat pentru fiecare retur.
• Actualizare imediata a stocului disponibil.

Rezultatul final: un flux logistic complet automatizat, scalabil si predictibil, care permite brandurilor sa creasca fara stresul gestionarii zilnice a comenzilor.

Monitorizare completa si transparenta in timp real

Unul dintre cele mai importante avantaje ale serviciilor de fulfillment Empendo este vizibilitatea totala asupra operatiunilor. Fiecare etapa  de la receptie pana la livrare  este monitorizata digital si raportata in timp real prin sistemul nostru WMS.

Clientii au acces la un dashboard personalizat, unde pot vedea stocurile, comenzile procesate, statusul livrarilor, retururile, timpii de procesare si indicatorii de performanta (KPI).

Acest nivel de transparenta permite decizii rapide si bazate pe date, eliminand erorile si intarzierile care pot afecta fluxul de vanzari.

Avantaje:

• Acces instant la date operationale actualizate.
• Vizualizare grafica a comenzilor si livrarilor.
• Export automat de rapoarte in formate CSV, PDF sau Excel.
• Notificari automate pentru stocuri minime, retururi sau intarzieri.

Integrare WMS si API  conecteaza-ti afacerea la sistemul Empendo

Pentru a elimina barierele dintre vanzari si logistica, Empendo a dezvoltat un API propriu, usor de integrat cu orice platforma de eCommerce, marketplace sau ERP.

Integrarea dureaza doar cateva ore si permite sincronizarea automata a comenzilor, stocurilor si livrarilor. Fiecare actualizare se face in timp real, astfel incat datele din magazinul tau online sa fie mereu corecte si actuale.

Compatibilitate API:

• Shopify, WooCommerce, Magento, Prestashop, OpenCart.
• Marketplace-uri: eMAG, Amazon, Etsy, Cdiscount, Aliexpress.
• ERP-uri si CRM-uri custom, prin webhook-uri si API REST.

Prin aceasta integrare, Empendo devine o extensie a businessului tau  procesele se automatizeaza, iar fluxurile devin continue, fara interventie umana.

KPI si performanta masurabila

Fulfillment-ul eficient se bazeaza pe indicatori de performanta (KPI) care masoara fiecare aspect al activitatii logistice. Empendo monitorizeaza constant acesti parametri si ii optimizeaza pentru a atinge cele mai inalte standarde.

Principalii KPI urmariti:

✅ Order Accuracy Rate: procentul comenzilor procesate fara erori (peste 99,8%).
✅ On-Time Delivery Rate: livrari efectuate conform termenelor promise.
✅ Average Processing Time: timpul mediu de la comanda pana la expediere.
✅ Return Rate: procentul comenzilor returnate si motivele aferente.
✅ Inventory Turnover: viteza de rotatie a stocurilor.

Acesti indicatori sunt raportati periodic clientilor si pot fi accesati in orice moment prin panoul Empendo.

Optimizarea costurilor logistice

Empendo foloseste tehnologie inteligenta pentru a reduce costurile operationale fara a compromite calitatea serviciului.

Cum optimizam costurile:

1️⃣ Planificare predictiva: AI-ul nostru analizeaza istoricul comenzilor si prevede varfurile de activitate, ajustand automat resursele.
2️⃣ Rute si parteneri optimizati: sistemul selecteaza curierii si rutele cele mai eficiente pentru fiecare destinatie.
3️⃣ Depozitare dinamica: produsele cu rotatie rapida sunt plasate strategic pentru reducerea timpilor de picking.
4️⃣ Consolidare a volumelor: combinam comenzile similare pentru a reduce costul per transport.
5️⃣ Analiza automata a performantelor: sistemul identifica zonele in care pot fi reduse costurile fara a afecta SLA-urile.

Prin aceste mecanisme, clientii Empendo pot obtine economii de pana la 2530% comparativ cu gestionarea interna a proceselor logistice.

Suport dedicat si analiza personalizata

Fiecare client beneficiaza de un account manager dedicat, care ofera asistenta, rapoarte personalizate si recomandari de optimizare continua. Echipa Empendo urmareste constant performanta, propune solutii noi si ajusteaza fluxurile pentru a mentine eficienta la nivel maxim.

Prin aceasta abordare, fulfillment-ul devine un proces predictibil, transparent si profitabil.

Fulfillment sustenabil  eficienta, tehnologie si respect pentru mediu

Empendo isi propune sa construiasca un model logistic modern si responsabil, in care tehnologia si sustenabilitatea merg mana in mana. Prin procese automatizate si analiza inteligenta a fluxurilor logistice, reducem impactul ecologic si optimizam consumul de resurse in fiecare etapa a lantului de aprovizionare.

Masuri cheie pentru o logistica sustenabila:

🚛 Optimizarea rutelor de livrare: sistemul AI reduce kilometrii parcursi si emisiile de CO₂.
🔋 Echipamente eficiente energetic: depozite dotate cu iluminat LED, senzori de miscare si utilaje electrice.
📦 Ambalaje eco: folosim materiale reciclabile, cutii optimizate si reducem deseurile prin ambalare inteligenta.
🔁 Reutilizarea resurselor: paleți, containere si ambalaje refolosibile pentru clienti cu volum constant.
🌿 Monitorizare si raportare: generam rapoarte de sustenabilitate pentru companiile care implementeaza politici verzi.

Empendo nu este doar un furnizor de logistica  este un partener in construirea unui ecosistem de comert responsabil si performant.

Studii de caz rezultate concrete prin Fulfillment Empendo

💯 Magazin eCommerce fashion crestere prin externalizare completa
Un brand de imbracaminte online a externalizat intregul proces logistic catre Empendo. Prin integrarea directa cu platforma WooCommerce si automatizarea picking-ului, timpul mediu de procesare a scazut de la 36h la 9h, iar costurile de operare au fost reduse cu 28%.

💯 Brand tech international livrari cross-border in Europa
Empendo a implementat pentru un producator de accesorii IT un sistem de fulfillment transfrontalier, integrat cu Amazon si eMAG Marketplace. In primele 3 luni, rata de livrare la timp a depasit 99%, iar retururile s-au redus cu 22% datorita verificarilor automate.

💯 Retailer FMCG optimizare a fluxurilor interne
Un distribuitor de bunuri de larg consum a apelat la Empendo pentru gestionarea depozitului si livrarilor catre magazinele partenere. Dupa 6 luni, compania a redus timpii de incarcare cu 35% si a obtinut economii anuale de peste 20% din bugetul logistic.

FAQ: Intrebari frecvente despre serviciile Empendo

⚠️ Cu ce tipuri de produse lucrati?
Gestionam o gama larga de produse: FMCG, fashion, electronice, produse home & deco, industriale si accesorii.

⚠️ Pot integra magazinul meu online cu sistemul Empendo?
Da. API-ul nostru permite integrare rapida cu Shopify, WooCommerce, Magento, eMAG, Amazon si alte platforme populare.

⚠️ Oferiti servicii si pentru clienti internationali?
Da. Fulfillment-ul Empendo acopera atat Romania, cat si livrari internationale in peste 25 de tari din UE si extra-UE.

⚠️ Pot personaliza ambalajele?
Desigur. Oferim ambalare personalizata cu branding, etichete, insertii promotionale sau mesaje dedicate.

⚠️ Care sunt avantajele principale fata de alte centre de fulfillment?
Empendo ofera tehnologie proprie, integrare API, monitorizare in timp real, viteza de procesare si costuri optimizate.

Empendo transforma logistica eCommerce intr-un avantaj competitiv real. Cu un sistem fulfillment complet automatizat, integrare directa cu platformele online si monitorizare AI in timp real, oferim viteza, precizie si control total asupra fiecarei comenzi. De la depozitare si ambalare personalizata pana la livrare internationala si retururi inteligente, Empendo livreaza performanta masurabila si experiente premium pentru brandurile moderne.

ℹ️ Empendo Distribution SRL se angajeaza sa respecte prevederile Regulamentului UE 679/2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date prin luarea unor masuri tehnice si organizatorice adecvate, destinate sa puna in aplicare in mod eficient principiile de protectie a datelor.!

Fulfillment-ul care transforma logistica intr-un avantaj competitiv

Fulfillment-ul Empendo este mai mult decat un serviciu logistic. Este o extensie inteligenta a businessului tau, care combina viteza, acuratetea si inovatia pentru a transforma logistica dintr-o provocare intr-un avantaj real.

Cu infrastructura moderna din Dobreni (Ilfov/Giurgiu), o suprafata de peste 15.000 m², roboti AI integrati, WMS dezvoltat intern si parteneriate solide in transport si distributie, Empendo ofera o experienta de fulfillment completa si scalabila pentru afaceri din Romania si Europa.

Indiferent daca vinzi 100 sau 100.000 de produse lunar, Empendo iti pune la dispozitie instrumentele si expertiza necesara pentru a livra rapid, sigur si eficient.

FORMULAR DE CONTACT ⬇️

Pentru a intra in contact cu noi, te rugam sa completezi acest formular de contact alaturat, echipa noastra dedicata de suport va prelua solicitarea ta in cel mai scurt timp posibil.

Te rugam sa tii cont ca evenimentele de tipul „Black Friday” pot duce la intarzieri medii in oferirea unui raspuns relevant, din partea echipei noastre de suport. Fii fara grija, facem tot posibiliul sa rezolvam toate solicitarile primite de la voi in timp util.